손가락 보조기 – 광고 효능 표현 결정 기록 확인 가이드

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광고 효능 표현 결정 기록

검토할 주제는 ‘광고 효능 표현 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘광고에서 효능이 어떻게 표현되는지?’, ‘효능 표현의 기준이 무엇인지?’, ‘어떤 광고 문구가 사용되는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘효능에 대한 법적 기준이 있는지?’, ‘효능을 보장하는 조건이 무엇인지?’, ‘표현된 효능의 범위가 어디인지?’입니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘광고 효능 표현 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 효능 관련 조항이 있는지?’, ‘효능에 대한 보증이 포함되어 있는지?’, ‘효능에 대한 설명이 명확한지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘어떤 조건에서 효능이 적용되는지?’, ‘효능 관련 분쟁 해결 기준이 무엇인지?’, ‘효능 관련 법적 책임이 있는지?’입니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

구매 반품 조건 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 관련 계약서와 약관의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘구매 후 반품이 가능한지?’, ‘반품 조건이 무엇인지?’, ‘반품 절차가 어떻게 되는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘어떤 경우에 반품이 불가능한지?’, ‘반품 시 필요한 서류가 무엇인지?’, ‘반품 기간이 정해져 있는지?’입니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 확인 전 결정을 보류합니다. 이후 ‘구매 반품 조건 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘구매 반품 조건 결정 기록’ 검토에서는 상품설명서에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘구매 후 환불이 가능한지?’, ‘환불 요청 절차가 어떻게 되는지?’, ‘환불 시 소요되는 기간이 얼마나 되는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘환불 조건이 명시되어 있는지?’, ‘어떤 경우에 환불이 거부되는지?’, ‘환불 관련 고객센터 연락처가 있는지?’입니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 비교표에 답을 기록합니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

상담 기록 정리 결정 기록

검토할 주제는 ‘상담 기록 정리 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘상담 시 어떤 내용을 기록해야 하는지?’, ‘상담 기록의 보관 기간이 정해져 있는지?’, ‘상담 내용의 비밀 보장이 되는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘어떤 정보를 상담사에게 제공해야 하는지?’, ‘상담 후 기록을 어떻게 관리해야 하는지?’, ‘상담 기록의 활용 범위가 무엇인지?’입니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘상담 기록 정리 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘상담 기록이 계약에 포함되는지?’, ‘상담 내용의 법적 효력이 있는지?’, ‘상담 후 추가 비용이 발생하는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘상담 기록의 수정이 가능한지?’, ‘상담 기록을 요청할 수 있는지?’, ‘상담 기록의 보관 기준이 무엇인지?’입니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

제품 유형과 표시사항 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘제품의 유형이 무엇인지?’, ‘표시된 성분이 정확한지?’, ‘어떤 표시사항이 필수인지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘제품의 사용 방법이 명시되어 있는지?’, ‘제품의 유통기한이 표시되어 있는지?’, ‘제품의 제조국이 어디인지?’입니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 제품 유형이 명시되어 있는지?’, ‘어떤 표시사항이 계약에 포함되는지?’, ‘제품의 사용 조건이 있는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘표시된 정보가 법적 기준을 충족하는지?’, ‘제품의 안전성 관련 정보가 있는지?’, ‘표시사항의 변경이 가능한지?’입니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

원료 함량과 섭취 주의 결정 기록

검토할 주제는 ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘원료의 함량이 정확한지?’, ‘어떤 원료가 포함되어 있는지?’, ‘섭취 시 주의해야 할 사항이 무엇인지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘원료의 출처가 명시되어 있는지?’, ‘원료에 대한 알레르기 정보가 있는지?’, ‘섭취 방법이 구체적으로 설명되어 있는지?’입니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 원료 함량이 포함되어 있는지?’, ‘원료에 대한 법적 기준이 있는지?’, ‘원료의 변경이 가능한지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘섭취 주의사항이 계약에 포함되는지?’, ‘원료에 대한 책임이 있는지?’, ‘원료의 안전성 관련 정보가 있는지?’입니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

의약품과 건강기능식품 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘이 제품이 의약품인지 확인할 수 있는지?’, ‘건강기능식품으로 분류되는 기준이 무엇인지?’, ‘의약품과의 차별점이 무엇인지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘의약품으로서의 효능이 있는지?’, ‘건강기능식품의 법적 기준이 있는지?’, ‘어떤 경우에 의약품으로 분류되는지?’입니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 의약품 여부가 명시되어 있는지?’, ‘의약품과 건강기능식품의 구분이 있는지?’, ‘어떤 조건에서 의약품으로 인정되는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘의약품 관련 법적 책임이 있는지?’, ‘건강기능식품의 안전성 기준이 있는지?’, ‘의약품 관련 정보가 계약서에 포함되는지?’입니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

증상 기록과 진료 준비 결정 기록

검토할 주제는 ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘어떤 증상을 기록해야 하는지?’, ‘증상 기록의 중요성이 무엇인지?’, ‘진료 준비 시 필요한 정보가 무엇인지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘증상 기록의 보관 기간이 정해져 있는지?’, ‘어떤 경우에 증상 기록이 필요한지?’, ‘증상 기록을 어떻게 활용해야 하는지?’입니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 증상 기록 관련 조항이 있는지?’, ‘증상 기록의 법적 효력이 있는지?’, ‘증상 기록을 요청할 수 있는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘어떤 조건에서 증상 기록이 필요한지?’, ‘증상 기록의 수정이 가능한지?’, ‘증상 기록의 보관 기준이 무엇인지?’입니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘복용 중인 다른 제품이 있는지?’, ‘상호작용에 대한 정보가 있는지?’, ‘어떤 제품과의 상호작용이 우려되는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘상호작용의 증상이 무엇인지?’, ‘상호작용을 예방하기 위한 방법이 무엇인지?’, ‘상호작용에 대한 상담이 필요한지?’입니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 상호작용 관련 조항이 있는지?’, ‘상호작용에 대한 법적 책임이 있는지?’, ‘어떤 조건에서 상호작용이 발생하는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘상호작용 관련 정보가 계약에 포함되는지?’, ‘상호작용의 위험성을 명시해야 하는지?’, ‘상호작용에 대한 고객의 책임이 있는지?’입니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

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